Política de privacidade
Última atualização: 12 de outubro de 2026.
A Klugwerk é um serviço da KAZACOZY INTERMEDIAÇÃO E VENDAS LTDA, CNPJ 66.677.082/0001-11, com sede em Manaus, AM, que é a controladora dos dados tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Dados que coletamos pelo site
- No pedido de demonstração: seu nome, seu WhatsApp e os endereços públicos do seu negócio na internet (site, Instagram, TikTok, Facebook).
- O conteúdo público desses endereços (textos, serviços, preços e publicações), lido para montar a demonstração.
- As informações que você ensina ao atendente durante a demonstração, guardadas por até 30 dias para montarmos o seu atendente.
- Dados técnicos mínimos de acesso, como endereço IP e tipo de navegador, registrados pelo provedor de hospedagem para segurança.
Para que usamos
- Montar e enviar a demonstração do seu atendente.
- Entrar em contato pelo WhatsApp que você informou sobre esse pedido.
A base legal é o seu consentimento, dado ao marcar a autorização no formulário, e os procedimentos preliminares a um contrato que você solicitou.
Dados dos clientes atendidos pelo atendente
Quando um negócio contrata a Klugwerk, as conversas com os clientes desse negócio são tratadas em nome dele, que é o controlador desses dados. A Klugwerk atua como operadora: usa as conversas apenas para prestar o atendimento e treinar o atendente daquele negócio, em servidor exclusivo localizado no Brasil, separado dos demais clientes.
Com quem compartilhamos
Somente com fornecedores necessários para o serviço funcionar: hospedagem do site, envio de e-mails, a Meta (WhatsApp) e o provedor do modelo de inteligência artificial. Não vendemos dados.
Por quanto tempo guardamos
Os dados do formulário ficam guardados enquanto houver conversa comercial e por até 12 meses depois, se não virar contrato. Ao fim de um contrato, os dados do cliente são entregues a ele e apagados dos nossos servidores em até 30 dias.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão dos seus dados ou a revogação do consentimento. Escreva para contato@kazacozy.com.br.